До пандемии я редко писала отзывы, но жизнь на удаленке и поиск всех и всего через интернет, показали насколько важно это делать.
Сейчас это лучшая возможность, чтобы отблагодарить профессионалов своего дела, и оградить людей от тех, кто может не оправдать их доверия.
Мой отзыв про потрясающий опыт общения и лечения у доктора стоматолога-хирурга - Лысенко А.В.
Я постараюсь быть краткой, однако не могу не обратить внимание на детали, которые демонстрируют сложность вопроса с которым я пришла к доктору и то, насколько деликатно, профессионально и заботливо она подошла к его решению:
1. На момент обращения меня полгода беспокоила киста в правой пазухе носа. Это был 3-й рецидив (ранее было 2 гайморотомии по этой же причине).
2. Шёл 5-й месяц карантина по COVID-19, мне было очень страшно, тк все мед. учреждения в том числе 1 Медицинский университет им.Павлова не работали, и я не понимала когда (и смогу ли вообще) получить медицинскую помощь.
3. Когда все же удалось записаться на приём, я была морально готова к ещё паре месяцев обследований и ожидания в очереди на операцию.
4. Мне предложили запись к Лысенко Анне Валерьевне, я шла ничего не зная о враче, и ни на что не рассчитывая, кроме профессионализма, которым обладают все врачи 1го Меда.
5. В кабинете меня встретила молодая, красивая женщина, которая внимательно выслушала историю болезни. Она детально изучила имеющиеся документы о предыдущих операциях, последний снимок КТ и сразу же направила дополнительные обследования так, чтобы за один день сделать и снимок, и получить её финальные рекомендации о дальнейших действиях (!)
6. Я вышла из ее кабинета счастливым человеком, о котором позаботились, впервые с момента возникновения проблемы, я почувствовала спокойствие и уверенность, что мне помогут. Я была очень тронута отношением к пациентам, (передо мной в очереди была женщина, которая тоже вышла и благодарила врача за приём). Анна Валерьевна профессионал, который не просто прекрасно знает своё дело, но и с любовью им занимается.
7. Потом было обследование, снова карантин в отделении ЧЛХ, понимание, что операцию делать нужно и желательно не затягивать, но когда дойдёт очередь до операции по квоте - неизвестно.
8. На моё желание поскорее решить вопрос со здоровьем, Анна Валерьевна предложила сделать операцию амбулаторно, под местным наркозом.
9. Такой формат меня обеспокоил, было очень страшно: как морально выдержать то, что тебе будут сверлить кости (челюсть), и ты будешь все осознавать,чувствовать это тактильно. Я уже была готова была отказаться, но доктор сумела подобрать нужные слова, как добрый друг, аргументированно объяснила, чем в моем случае местная анастезия лучше наркоза, и я решилась на этот формат.
10. Операция прошла хорошо. Было страшно, но не больно. Доктор и ее ассистентка комментировали, что происходит и всячески поддерживали меня.
11. Восстановление после операции прошло очень легко, практически без отёка и боли. Выписали курс препаратов - пропила и проблем не возникло. Швы снимали под Новый год и желали друг другу счастья и много радости в новом году! Я уже сказала Анне Валерьевне лично, что она - мое главное открытие 2020 года! Своим ежедневным трудом и трепетным отношением, она дарит своим пациентам заботу, веру в людей и, конечно, здоровье! Я бесконечно благодарна ей как доктору, и как человеку! Пусть у неё будет побольше благодарных клиентов, чтобы то добро, которое она несёт в этот мир, возвращалось к ней многократно!
Спасибо Первому Медицинскому Университету за таких специалистов!
Карпова Гюльнара Сайяфовна
29.12.2020
