Очень трудно писать, когда сердце наполнено восторженной благодарностью, а слов, достойных высказать это, никак не можешь найти. 19 ноября золотые руки и, насколько я могу судить, высочайшее мастерство Натальи Викторовны Ткаченко вернули мне уже, оказывается, почти позабытую яркую многокрасочность мира. Что такое видеть на все 100 процентов после каких-то 10 , может понять только тот, кто через это прошёл. К сожалению, мне приходилось попадать в разные больницы, везде врачи делали всё для излечения пациентов, но, пожалуй, только здесь я увидела не только профессионализм, тепло и чистоту, но и внимательную и заботливую доброжелательность всего персонала. Мне хочется поблагодарить всех поимённо, но, к сожалению и своему стыду, я не знаю почти ни одного имени, поэтому назову только некоторых, что не исключает моей благодарности по отношению ко всем сотрудникам. Заведующая отделением Лия Касимовна, которая смотрит всех больных «до» и «после», поставила моему глазу, точнее, врачам чистую пятёрку. Анестезиолог Ирина Борисовна, с которой все встречаются ещё до официального попадания в клинику и которая сразу берёт пациента под своё крылышко и внушает этим абсолютное спокойствие и уверенность в операционной. Мой лечащий врач Александра Владимировна, ученица Натальи Викторовны, помимо всей профессиональной работы проявляла чисто человеческое внимание, провожая и помогая плохо видящим пациентам находить всё, что требовалось. Медсестра Ольга, которая не погнушалась и помогла надеть непослушные тапочки, потому что после операции нельзя наклоняться. Это кажется мелочью, но на самом деле это проявления того поведения, которое называется высоким словом – милосердие. Дежурные медсёстры, которые были заняты, почти не присаживаясь весь день, меня потрясли , когда я спросила вечером, можно ли им теперь отдохнуть, а они мне ответили, что теперь нужно почитать и позаниматься. Это ещё одно, о чём я хотела бы сказать. Я тоже преподаватель вуза и тоже такого, где так же, как и у медиков, помимо теории профессия передаётся из рук в руки, и я пыталась посмотреть на всё ещё и с точки зрения перенимания опыта. То пестование и воспитание молодых ординаторов в сочетании со строгим контролем, которое я смогла наблюдать и в палате, и в смотровой, и в операционной, внушает уверенность, что когда моей дочери придётся заняться своими глазами, она тоже попадёт в надёжные руки.
С уважением и благодарностью,
Эйсмонт Надежда Михайловна
25.11.2021
